شروط الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع أو طلب خدمة من Khaled Zain، فإنك توافق على هذه الشروط وأي اتفاق مكتوب أو عرض سعر يتم إرساله لك قبل بدء العمل. إذا وُجد تعارض بين هذه الصفحة وعرض سعر مكتوب، يكون العرض المكتوب هو المرجع للخدمة المحددة.

2. نطاق الخدمات

تشمل الخدمات الممكنة: تدقيق SEO، تحسين المتاجر الإلكترونية، Technical SEO، SEO Automation، بناء لوحات متابعة، تحسين المحتوى، GEO/AEO، وتحليل الأداء. يتم تحديد النطاق النهائي، المخرجات، المواعيد، والتكلفة في عرض منفصل قبل بدء التنفيذ.

3. ما يحتاجه العميل

• توفير بيانات دقيقة عن الموقع، النشاط، المنتجات، والأهداف التجارية.
• منح الوصول اللازم إلى أدوات مثل Google Search Console وGoogle Analytics ونظام إدارة المحتوى عند الحاجة.
• مراجعة المخرجات والرد على طلبات الاعتماد خلال وقت مناسب.
• عدم مشاركة بيانات دخول حساسة عبر قنوات غير آمنة.

4. النتائج والضمانات

SEO يعتمد على عوامل كثيرة خارج السيطرة المباشرة، مثل تحديثات محركات البحث، المنافسة، تاريخ الموقع، جودة التنفيذ، وسلوك السوق. لذلك لا يتم ضمان ترتيب محدد، حجم زيارات محدد، أو عدد leads محدد. يتم الالتزام ببذل عناية مهنية، وضوح في التوصيات، ومتابعة مؤشرات الأداء المتفق عليها.

5. الدفع والفواتير

تبدأ الخدمة بعد قبول العرض وسداد الدفعة المتفق عليها، ما لم يتم الاتفاق كتابيا على غير ذلك. قد يتم إيقاف العمل أو تسليم المخرجات النهائية مؤقتا عند تأخر المدفوعات. الرسوم البنكية أو رسوم التحويل أو اشتراكات الأدوات الخارجية تكون على العميل ما لم ينص العرض على غير ذلك.

6. الملكية الفكرية

بعد سداد كامل المستحقات، يمتلك العميل المخرجات المخصصة له مثل التقارير، التوصيات، جداول الأولويات، والمحتوى الذي تم إنشاؤه خصيصا له. يحتفظ خالد زين بحق استخدام المعرفة العامة، الأطر، القوالب، العمليات، والخبرة غير السرية في أعمال أخرى.

7. السرية

أي بيانات خاصة يشاركها العميل يتم التعامل معها بسرية ولا يتم نشرها أو مشاركتها مع طرف ثالث إلا عند الحاجة لتنفيذ الخدمة أو بموافقة العميل أو إذا تطلب القانون ذلك.

8. حدود المسؤولية

لا يتحمل خالد زين مسؤولية الخسائر غير المباشرة، خسارة الأرباح، توقف الموقع بسبب مزود خارجي، قرارات تنفيذية يقوم بها العميل دون مراجعة، أو تغييرات تحدث من محركات البحث والمنصات الخارجية. يكون الحد الأقصى للمسؤولية، قدر الإمكان قانونيا، هو قيمة المبلغ المدفوع للخدمة محل النزاع.

9. التواصل

لأي سؤال بخصوص شروط الخدمة، يمكن التواصل عبر البريد: admin@khaledzain.com